Bettini propone servizi di consulenza e supporto alla progettazione di impianti video più o meno complessi e distribuiti per elevare gli standard di sicurezza e garantire la massima efficienza.
L’ingegneria d’offerta è in grado di studiare la migliore soluzione tecnologica attraverso la conoscenza dei prodotti disponibili sul mercato ponendo particolare all’integrazione dei sistemi.
Bettini si avvale del supporto di un Privacy Officer certificato TÜV e membro Federprivacy per l’erogazione di consulenza in materia di disciplina privacy applicata agli impianti di videosorveglianza. Questo consente agli operatori del settore un costante aggiornamento attraverso formazione specifica e affiancamento dedicato alla risoluzione di incertezze normative.
L’ufficio tecnico si occupa di configurare preventivamente i dispositivi a servizio di impianti complessi per ottimizzare le tempistiche installative in campo e garantire al cliente il corretto funzionamento del sistema. La fornitura è accompagnata dal rilascio di documentazione idonea a semplificare la messa in funzione dell’impianto.
Un immancabile punto di forza è l’assistenza in campo per configurazione, start-up e collaudo dei sistemi. Il servizio è volto ad agevolare tutti gli operatori che adottano tecnologie nuove per l’implementazione di impianti complessi. Il supporto è spesso affiancato da attività di formazione a beneficio del cliente.
Bettini segue la clientela in tutte le fasi del processo post-vendita grazie al team di tecnici qualificati nel reparto help desk. L’efficienza del servizio garantisce risposte ad ogni esigenza con tempestività e professionalità per consentire un corretto utilizzo dei sistemi nel tempo. L’assistenza post-vendita è dedicata a tutti coloro che acquistano prodotti GAMS e dei marchi distribuiti.
In caso di guasto Bettini supporta i clienti mettendo a disposizione specialisti qualificati per la riparazione del prodotto in modo tempestivo ed efficiente così da ridurre al minimo il tempo di fermo dell’impianto.
Per una selezione di prodotti a marchio GAMS è possibile usufruire del GSP – Gams Service Pack, un pacchetto di servizi acquistabile insieme ai device per ottenere molteplici vantaggi in termini di garanzia e di efficienza.
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